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Política de Privacidad y Datos

POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS

 

POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS

¿De qué trata esta política?

Esta es nuestra política de privacidad y protección de datos. Explica quiénes somos; por qué tratamos datos personales y cómo lo hacemos; y si usted es el interesado en relación con los datos personales en cuestión, qué derechos tiene y cómo puede contactar con nosotros si lo necesita.

¿Quiénes somos?

El titular de la página web www.vivesonline.com es la sociedad “SABATERIES VIVES, S.L.” (de aquí en adelante, VIVES SHOES), con domicilio social situado 17412 Maçanet de la Selva (Girona- España), Carrer Indústria num. 52 y dirección de correo electrónico vives@vivesshoes.com, con C.I.F. núm. B-17982612 e inscrita en el Registre Mercantil de Girona en el volumen 2653, folio 151 y hoja GI- 45537, sección 8 e inscripción 1. Somos el responsable del tratamiento en relación con los datos personales tratados conforme a esta política (salvo en el caso de que esta política especifique otra cosa).

¿De quién son los datos personales que tratamos?

Podemos tratar datos personales sobre usted en los casos siguientes:

  • Usted es nuestro cliente o proveedor.
  • Usted trabaja para uno de nuestros clientes o proveedores o para alguien que usa nuestros productos o servicios.
  • Usted es alguien (o trabaja para alguien) a quien queremos vender o dar a conocer nuestros bienes o servicios.  En este caso, es posible que hayamos obtenido su información directamente de usted (por ejemplo, a través de nuestro sitio web o de una subscripción a nuestro club de fidelización) o de otra fuente.

¿Qué datos personales tratamos?

Podemos tratar datos personales sobre usted que hayamos obtenido de usted o de otra fuente.  Los datos personales sobre usted que tratamos pueden incluir la información que se indica a continuación.

Su información personal como:

  • Su nombre.
  • Su dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico u otra información de contacto (esta información puede referirse a su trabajo o a usted personalmente, dependiendo de la naturaleza de nuestra relación con usted o la persona para quien trabaja).
  • Para quién trabaja y su función o departamento o si es el responsable/gerente/administrador de una empresa

Información que obtenemos a partir de comunicaciones con nosotros, como:

  • Información sobre usted que nos da al comunicarse con nosotros por teléfono, correo electrónico, a través de nuestro sitio web, las redes sociales o de otro modo.
  • Información que nos da o que obtenemos cuando usted utiliza nuestro sitio web, pregunta sobre un servicio, asiste a una conferencia o encuesta, o contacta con nosotros para notificar un problema, o hace cualquiera de estas cosas en nombre de la persona para quien trabaja.

¿Qué datos personales tratamos cuando usted utiliza nuestro sitio web?

La información que obtenemos de usted cuando utiliza nuestro sitio web incluye:

  • Información técnica, como la dirección de protocolo de Internet (IP) que se ha utilizado para conectar su ordenador a Internet, su información de inicio de sesión, tipo y versión del navegador, configuración de la zona horaria, tipos y versiones de los complementos del navegador, sistema operativo y plataforma.
  • Información sobre su visita, como las direcciones URL (localizadores uniformes de recursos), información de clickstream (tráfico) desde y hasta nuestro sitio web, y a través del mismo (incluidas la hora y la fecha), productos que ha buscado o visto, tiempos de respuesta de las páginas, errores de descarga, duración de las visitas a determinadas páginas, información sobre la interacción con las páginas (como desplazamientos, clics y pasar el ratón por encima de algo), métodos usados para navegar fuera de la página y cualquier número de teléfono utilizado para llamar a nuestro número de atención al cliente o cuenta de las redes sociales usada para conectar con nuestro equipo de atención al cliente.

Cookies

El uso que hacemos de las cookies para tratar datos personales se explica en nuestra política de cookies. Por favor, léala.

¿Qué hacemos con sus datos personales?

Podemos tratar sus datos personales para las siguientes finalidades:

  • Suscribir y ejecutar contratos con usted o la persona para quien trabaja. Para:
    • proporcionar bienes y servicios a los clientes u otros usuarios de dichos servicios;
    • obtener bienes y servicios de los proveedores;
    • gestionar y administrar nuestras relaciones con los clientes, proveedores u otros usuarios de nuestros servicios;
  • En la medida legalmente permitida, para hacer publicidad y marketing, y proporcionarle información sobre nuestros bienes y servicios.  Esto se puede hacer mediante comunicaciones de marketing directo (como correos electrónicos) o llamadas telefónicas. Ello incluye sugerencias y recomendaciones sobre servicios que podrían interesarle a usted o a la persona para quien trabaja, de acuerdo con las preferencias que haya indicado, en su caso.
  • Para administrar nuestro sitio web conforme a nuestros términos y para las operaciones internas, incluida la resolución de problemas y el análisis de datos, las pruebas, la investigación y con fines estadísticos y de realización de encuestas.
  • Para mejorar nuestro sitio web y asegurarnos de que el contenido se presenta del modo más oportuno para usted y su ordenador.
  • Para mantener seguros y protegidos nuestro sitio web y otros sistemas.
  • Para medir o comprender la eficacia de la publicidad que le proporcionamos a usted y otras personas, y para ofrecer publicidad pertinente.
  • En determinadas áreas de nuestra web se solicita al usuario una serie de datos de carácter personal. Las presentes condiciones legales referidas al tratamiento de los datos por parte de Vivesonline puedes ser leídas en cada uno de los formularios de recogida de datos. El envío de este formulario supone el conocimiento y la aceptación de estas condiciones legales por parte del usuario. El término "datos personales" alude a todos los datos que permiten identificar a un individuo, en especial, el nombre, apellidos, número de teléfono, fecha de nacimiento, email, dirección postal y cualquier otro dato personal que decida comunicar a Vivesonline.
  • La información y/o datos personales que voluntariamente sean suministradas en los formularios de datos serán tratados confidencialmente i serán incorporadas en el fichero propiedad de Vivesonline con la finalidad de realizar futuras acciones comerciales, con la posibilidad de hacer llegar vía correo electrónico, SMS o teléfono, información y publicidad de productos y/o servicios de Vivesonline, así como realizar análisis de segmentación, estudios de mercados y encuestas de opinión.

Podemos compartir sus datos personales con: ¿Con quién compartimos sus datos personales?

  • Cualquier miembro de nuestro grupo, es decir, nuestras filiales, la empresa que nos controla en última instancia y sus filiales.
  • Los terceros que correspondan, entre ellos:
    • nuestros proveedores para la ejecución de cualquier contrato que formalicemos u otras relaciones que tengamos en el transcurso habitual de las operaciones con usted o la persona para quien trabaja;
    • nuestros auditores, asesores legales y otros asesores profesionales o proveedores de servicios;
    • Proveedores de motores de búsqueda y analíticas (incluidas las herramientas de pruebas A/B) que nos ayudan a mejorar y optimizar nuestro sitio, de conformidad con el apartado de cookies de esta política.

Otras divulgaciones posibles       

Podemos divulgar sus datos personales a terceros:

  • Si estamos obligados a divulgar o compartir sus datos personales para cumplir una obligación legal o para hacer valer o aplicar nuestros términos de suministro y otros acuerdos con usted; o para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de TAX, sus clientes u otros. Esto incluye intercambiar información con otras empresas y organizaciones con el objetivo de evitar el fraude y reducir el riesgo crediticio.

¿Cuál es el fundamento jurídico para el tratamiento de sus datos personales?     

La base jurídica sobre la cual tratamos sus datos personales es la siguiente:

  • Cuando sea necesario obtener su consentimiento previo para el tratamiento, obtendremos su consentimiento y nos basaremos en él en relación con el tratamiento en cuestión (consulte más abajo cómo retirar su consentimiento en cualquier momento).
  • En cualquier otro caso, trataremos sus datos personales cuando el tratamiento sea necesario:
    • para la ejecución de un contrato del que usted sea parte o para tomar medidas a solicitud suya antes de formalizar dicho contrato;
    • para cumplir una obligación legal que nos afecte, o
    • para el cumplimiento de nuestros intereses legítimos o los de otra persona, únicamente en circunstancias en las que dichos intereses legítimos no queden anulados por sus intereses o derechos y libertades fundamentales a la protección de datos personales (la mayoría de los casos en que tratamos sus datos personales respecto a una relación que tenemos con la persona para quien trabaja usted pertenecerán a esta categoría).

¿Dónde tratamos los datos personales?

Todos los datos personales que tratamos se almacenan de modo seguro. Todas las transacciones de pago se cifran usando la tecnología adecuada. Cuando le hayamos proporcionado (o usted haya elegido) una contraseña que le permita acceder a determinadas partes de nuestro sitio web o sistemas, usted será el responsable de mantener la confidencialidad de dicha contraseña. Le pedimos que no comparta la contraseña con nadie.

¿Durante cuánto tiempo tratamos los datos personales?

Solo tratamos los datos personales durante el periodo de tiempo necesario para el propósito o propósitos para los que originalmente se recogieron. Posteriormente se eliminarán o archivarán, salvo en la medida en que los necesitemos para seguir tratándolos para cumplir las obligaciones legales que nos corresponden o con otros fines legítimos y legales.

¿Cuáles son sus derechos?           

Usted tiene los siguientes derechos en relación con los datos personales que tratamos sobre usted:

  • Puede solicitar acceso a los datos personales en cuestión (consulte el apartado sobre cómo ejercer su derecho de acceso a sus datos personales, más abajo).
  • Puede solicitar que los datos personales incorrectos que tratamos se rectifiquen.
  • En determinadas circunstancias (normalmente cuando usted ha proporcionado los datos personales y ya no necesitamos seguir tratándolos), puede solicitar que suprimamos los datos personales en cuestión.
  • Si tratamos datos personales relativos a usted en función del consentimiento previo que ha dado para dicho tratamiento, usted puede retirar el consentimiento en cualquier momento, y a partir de ese momento finalizará el tratamiento en cuestión.
  • Si tiene una queja sobre el tratamiento de sus datos personales que hayamos hecho, puede contactar con nosotros o presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

Cómo retirar su consentimiento al tratamiento   

Puede retirar su consentimiento al correspondiente tratamiento de datos personales:

  • Enviándonos un correo electrónico a eshop@vivesshoes.com
  • Escribiéndonos a la dirección de más abajo.

Cómo ejercer su derecho de acceso a sus datos personales           

Puede ejercer su derecho de acceso a sus datos personales:

  • Enviándonos un correo electrónico a eshop@vivesshoes.com
  • Escribiéndonos a la dirección de más abajo.

SABATERIES VIVES S.L

C/Indústria, 52

17412 Maçanet de la Selva

Girona

España

Telf.: 972851944

Correo electrónico: eshop@vivesshoes.com

La Agencia Española de Protección de Datos

La Agencia Española de Protección de Datos es la autoridad supervisora en España y puede darle más información sobre sus derechos y obligaciones en relación con sus datos personales, así como gestionar cualquier queja que tenga sobre el tratamiento que hacemos de sus datos personales.

Modificaciones de esta política 

Cualquier modificación que hagamos a nuestra política de privacidad en el futuro se publicará en esta página y, si procede, se le comunicará por correo electrónico. Consulte la información periódicamente para ver las actualizaciones o modificaciones de nuestra política de privacidad.

Fecha de esta política   

Esta política se ha actualizado por última vez el 24 de mayo de 2018.


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